Alla delar vi består av är i ständig rörelse, men om du inte ger dem tid att vila och reflektera över vad du lärt och prioriterar framåt riskerar du att fastna i det förflutna. I det sammanhanget och i relation till Tivitysofts marknadspositionering hoppas jag du finner följande intressant.

För sex år sedan gjorde vi en utvärdering för att bestämma teknologi och applikationsområde för vårt då nystartade företag. För att leda oss rätt satte vi upp följande två kriterier:

• En industrisektor med en stor tillgänglig marknad mogen för digital transformation
• En öppen och tillförlitlig teknologiplattform som favoriserar moderna applikationer

Analysen ledde till i att vi skulle utveckla industrispecifika eCommerce appar baserat på Microsoft Azure Public Cloud där självservice är inbyggt från början. Att våga satsa miljoner av egna pengar grundade sig på övertygelsen att vi både hade en vinnande strategi och kompetens. De första tre apparna, Reservdelskatalog, Orderportal och Garantiorder uppfyllde alla förväntningar och visade tydligt fördelen med att utveckla från ”scratch” med modern teknologi.

Kabe är Nordens största producent av husvagnar och husbilar med 1000 anställda och 4 miljarder i omsättning blev vår första kund. Samarbetet har fortsatt genom att dom gått vidare med appar för hantering av sålda produkter, serie/chassi med serviceplan, ägare (My Kabe), servicebulletiner, softwareuppdateringar, fältservice, master data (kunder, prislistor, leverantörer, stycklistor, artiklar och media), nyhetspublicering och affärsanalys med Power BI.

Nyligen har Kabe även satsat på vår senaste app Configure, Price, Quote (CPQ) med integrerat säljstöd (CRM). Efter utvecklingen 2022 och införda erfarenheter från verkligheten står Tivitysoft starkt och beredd att ta nya steg. 2023 förväntas antalet namngivna användare av våra appar öka från nuvarande 2000 till det dubbla

Som ett fräscht och entreprenördrivet företag är vår utveckling inte begränsad av konventioner och traditioner. Vi vågar vara banbrytande. Vi jobbar hårt för att vara bäst för företag inom vår målgrupp. Och vi välkomnar att vår arkitektur, rolldefinitioner, svarstider, användargränssnitt, funktioner, flexibilitet, integrationsmetod, säkerhet och priser blir jämförda med alternativen.

Våra postulat har givetvis tagit hänsyn till konkurrerande erbjudanden. Därför blir det naturligt att ställa frågan: När ska ni undersöka hur Tivitysoft eCommerce kan öka er konkurrenskraft? Jämförelser är essensen i en marknadsekonomi och hur företag säkrar bäst värde för pengarna. Det är så otäckt att om ni står still och konkurrenterna blir bättre blir ni i realiteten sämre.

Såklart finns det flera orsaker till osäkerhet, tex vilka funktioner som behövs och hur de lämpligen integreras och implementeras i ert företag. Men det kan avhjälpas genom informationsinsamling där ni låter er inspireras, ställer frågor och systematiskt sammanställer resultatet så att processen inte tillåts flyta ut i ett delta av orienteringslöshet.

Men kanske är risk vad som skapar störst vånda bland beslutsfattare när det ska fattas beslut om att köpa programvara för att förbättra konkurrenskraften. Här följer tre sätt att minimera risk:

1. Köpa appar baserade på modern teknologi då det är allmänt känt att när man börjar nå gränsen för vad en teknologi kan leverera sker en dramatisk ökning av kostnaden för att göra framsteg. Historien visar att det är väsentligt mindre risk att handla av en liten app leverantör baserad på modern teknologi än en stor aktör baserad på gammal teknologi.
2. Minimera alla inlåsningseffekter innebär att man inte betalar för programvara innan den används, säkrar exklusivt ägarskap till eget data, att alla avtal kan avslutas på kort varsel, tillse att sourcekod är tillgänglig och att leverantören är positiv till samarbete också med konsulter som ni som kund valt och inte dom själva.
3. Det klassiska sättet att minimera risk är genomföra en stegvis implementering, då det skapar mer hanterbara projekt. Det är samtidigt viktigt att inte förlora siktet på helheten och inte hamna i en återvändsgränd som resulterar i fragmentering och suboptimering, synligt genom krångel och onödiga kostnader.

Ovanstående tre punkter är grundläggande men det finns ytterligare aspekter som bör vägas in för att minimera risk och säkra en framgångsrik implementation:

4. Säkerställa att apparna är de lämpligaste för det jobb de förutsätts utföra och befrämja både i det korta och långa perspektivet, därmed ska förmågor som funktion, flexibilitet, design och svarstider utvärderas men också interoperalitet och säkerhet.
5. Maximal driftsäkerhet. När Microsoft Azure Public Cloud är er avtalspart betyder det att det är där apparna blir bevakade, servade och uppgraderade. Parallellt bemöts ni med respekt, uppmuntras ingå justa avtal med garanterad säkerhet och låga kostnader.
6. Innovation får per definition aldrig stå stilla. Er konkurrenskraft är beroende av att app leverantören har en fungerande utveckling. Det räcker inte med god vilja, leverantörens historiska prestationer och framtida utvecklingsplan (Roadmap) ska såklart verifieras.

Bäst värde för pengarna får de som utgår ifrån verkligheten och är medveten om sina val. I en föränderlig affärsmiljö går de stora priserna till de som ställer bättre frågor lär sig snabbare och tror på vad de ser.

Varför ska ni inte tro på trender som är närmast övertydliga? Varför ska ni inte tro på Gartner när de säger att under 2023 kommer 80% av alla eCommerce implementationer göras med grund i publika molnplattformar? Varför ska ni misstro de appar som demar bäst och erbjuder den mest riskfria implementationen? Varför ska inte ert företag välja den eCommerce lösning som ger bäst värde för pengarna?

04. jan. 2023
Peter Björkman